ביטול עסקה

מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

1. תנאי ביטול רכישה

   • ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ומצבו חדש. 
   • הביטול ייעשה בהודעה בכתב רק באמצעות ווטסאפ למספר 054-3373755 בצירוף מספר הזמנה, קבלה וסיבת הביטול.

2. תנאי החזרת מוצר

   • ניתן לבטל את ההזמנה ולהחזיר את המוצר אך ורק  באריזתו המקורית, כשהוא  שלם ללא כל פגיעה, נזק או פגם מכל סוג.
   • עלות ההחזרה חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה.

3. דמי ביטול

   • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
   • אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לבטל ללא חיוב.

4. מוצרים שלא ניתן לבטל

   • לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים (מתכלים), מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, או מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה או שכפול, במידה ונפתחה אריזתם.

5. החזר כספי

   • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי כספי בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
   • החברה תמסור ללקוח עותק של הודעת הזיכוי שנשלחה לחברת האשראי.