מדיניות משלוחים
משלוחים
המפעילה תספק למשתמש את המוצרים הנרכשים על-ידו בהתאם על ידי חברת השליחויות צ'יטה בהתאם לתנאי האספקה המפורטים בעמוד הרכישה ובמדיניות חברת השליחויות (קישור למדיניות חברת השליחויות) עם ביצוע ההזמנה באתר, המשתמש מאשר כי עיין בתנאי השימוש של חברת השליחויות וכי הוא מודע לכך שהאחריות לביצוע המשלוח מוטלת על חברת השליחויות בלבד.
נכון להיום שירות המשלוחים כלול במחיר המוצרים (*מלבד משלוחי אקספרס ומשלוחים מהיום למחר, ומלבד קניית שדרוגים ללא ארנק. למען הסר ספק, כל רכישה שהיא לא כוללת ארנק או מתחת ל400 ש״ח תחוייב בדמי משלוח, ובנוסף שדרוג משלוח למשלוח יותר מהיר מהמשלוח הרגיל גם יהיה כרוך בעלות בהתאם למהירות המשלוח), המפעילה רשאית לשנות זאת בכל עת ולגבות דמי משלוח מהמשתמשים עבור משלוח המוצרים שנרכשו באתר, או לצורך זירוז המשלוח, על פי הנסיבות, אשר יכול להתבצע באמצעי משלוח שונים, לרבות באמצעות חברות הפצה שונות (דואר ישראל, איסוף מלוקרים וחנויות, שליח וכיוצ"ב), על-פי שיקול דעתה הבלעדי.
המפעילה מתחייבת לאספקת המוצרים הנרכשים באתר אך ורק לכתובת המשתמש, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש.
תנאי אספקת המוצרים עשויים להשתנות מעט לעט לפי שיקול דעתה של המפעילה, וללא הודעה מוקדמת מהחברה.
הזמן למשלוח המוצרים הוא (תקף רק להזמנות ארנק - מעל 399₪):
עד 7 ימי עסקים (בחינם - נתון לשינוי)
עד 5 ימי עסקים - (35₪ - נתון לשינוי)
עד 48 שעות - (59₪ - נתון לשינוי) *רק לערים וישובים במרכז, [לרשימה המפורטת ראה תמונה למטה]
איסוף עצמי, יום עסקים - חינם. הוראות הגעה יסופקו לאחר הרכישה, כתובת: דרך המכבים 58 ראשון לציון
*רשימת משלוחים מהיום למחר/ היום להיום(עד 48 שעות):
עלות משלוח (ללא קניית ארנק, הזמנות מתחת ל399₪):
עד 7 ימי עסקים (20₪ - נתון לשינוי)
עד 5 ימי עסקים - (35₪ - נתון לשינוי)
עד 48 שעות - (59₪ - נתון לשינוי) *רק לערים וישובים במרכז, [לרשימה המפורטת ראה תמונה הנ״ל]
איסוף עצמי, יום עסקים - חינם. הוראות הגעה יסופקו לאחר הרכישה, כתובת: דרך המכבים 58 ראשון לציון
אף על האמור לעיל, לאזורים המפורטים להלן, זמן למשלוח המוצרים הוא כ-10 ימי עסקים. פירוט: אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, דרום הר חברון, הרי יהודה, הפזורה והשומרון
מובהר בזאת כי יום בו בוצעה ההזמנה אינו נחשב במניין ימי עסקים המפורטים בסעיף 12.5 ו-12.6 זה.
במקרה והמפעילה תספק משלוחים לסניפי דואר ו/או לנקודות חלוקה על פי בקשתו של המשתמש, המוצרים ייחשבו ככאלה שנמסרו למשתמש אם נמסרו לסניף דואר כאמור, או לנקודת חלוקה כאמור, גם אם המשתמש לא הגיע לקחת את המוצרים וכן גם אם מקום מסירת המוצרים כאמור אינה כתובת המשלוח של המשתמש. במקרה של מסירה לא בכתובת המשלוח של המשתמש, למשתמש לא תהיה כל טענה כנגד המפעילה במקרים המתוארים לעיל, בכל הנוגע לאופן המסירה ולעצם המסירה שלא למשתמש עצמו, לרבות בכל מקרה של עיכובים במסירת המוצרים.
יובהר כי תנאים אלה יחולו גם במקרה בו המשתמש רשאי להחזיר את המוצרים במקום בו קיבל אותו, כאמור לעיל, ובמקרה כזה על המשתמש להגיע לישוב ו/או לסניף דואר ממנו ניתן לשלוח את המוצרים בדואר ו/או באמצעות חברת הפצה ולמשתמש לא תהיה כל דרישה, טענה או תביעה כלפי המפעילה במקרה זה.
זמני אספקת הטובין כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ,שבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 19:00.
המפעילה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון תקלות, עיכובים, שביתות, מגיפות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב ו/או טלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד 3 (שלושה) ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות המפעילה ולא תהא למשתמש כל טענה כנגד המפעילה בעניין זה.
בעת אספקת המוצר, רשאית המפעילה (אך לא חייבת) ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצרים אשר מופיעים באתר אזלו מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, המפעילה תיצור קשר עם המשתמש והוא לא יחויב בגין המוצרים החסרים. למען הסר ספק, המפעילה לא תהא מחויבת במכירת המוצרים, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהמפעילה תשיב למשתמש כל סכום ששילם (במידה ואכן שילם למפעילה).
על המשתמש לבדוק את המוצרים עם קבלתם ולציין בכתב ליקויים ו/או פגמים ו/או אי התאמות באם קיימים. במידה ולא עשה כך במעמד האספקה, יראו כאילו סופקו המוצרים בהתאם להזמנה ובמצב תקין לשביעות רצונו של המשתמש.
משתמש אשר דחה את מועד האספקה למועד המאוחר יותר ב – 30 (שלושים) ימים ומעלה ממועד ההזמנה המקורי, יחויב בדמי אחסון בסך 50 ₪ (חמישים שקלים חדשים) לכל יום אחסנה.
מידה והמשתמש לא יהיה נוכח בכתובת המשלוח בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת (במקרה זה המפעילה רשאית לחייב את המשתמש בדמי משלוח).
במקרה בו המשתמש יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
במקרה של איבוד המוצרים על ידי חברת השליחויות, המשתמש יהיה זכאי למשלוח חדש של המוצרים כפי שהזמינם ואבדו או לזיכוי כספי.
בדיקת המשלוח: המשתמש נדרש לבדוק תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולוודא את התאמתו הן להזמנה והן לחשבונית שנמסרה לו. משתמש שקיבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את הפרטים שנמסרו לו במעמד ההזמנה, רשאי לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה והמפעילה תפעל בכפוף למדיניות החזרות של המפעילה.
